博世壁挂炉服务热线/博世壁挂炉24小时专享维修服务

　　博世壁挂炉服务热线：400-688-3588

　　第一步拨打热线;第二步登记预约;第三步准时上门;第四步检查故障;第五步确定费用;第六步排除故障;第七步填写凭单;第八步提供报修;

　　为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺：快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上门服务。

　　温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

　　1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

　　2 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

　　3 无包修凭证或有效购买凭证的;

　　4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

　　5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

　　6 处理品、已超过包修期的产品。

　　博世壁挂炉故障代码大全，值得收藏

　　A7：热水温度传感器损坏

　　解决方法：检查温度传感器和连接电缆是否中端或者短路，必要时更换传感器。

　　Ad：水箱温度传感器不能识别

　　解决方法：检查温度传感器和连接电缆，必要时更换温度传感器。

　　C1：风机转速过低

　　解决方法：检查电压电压，还有就是检查烟管系统，必要时清洁或者修复。

　　C4：风机关闭时风压开关不能打开

　　解决方法：检查风压开关和布线，检查连接软管。

　　C6：风压开关不能关闭

　　解决方法：检查带插头的鼓风机电缆以及鼓风机，如果损坏就需要更换鼓风机。检查风压开关和烟气输送装置。

　　C7：风机不能运行

　　解决方法：检查带插头的鼓风机电缆以及鼓风机，发现损坏的话就要更换。

　　CE：取暖设备的注水压力过低

　　解决方法：往取暖系统内部注水即可。

　　d7：燃气费损坏

　　解决方法：检查连接的电缆，检查燃气阀门，必要时更换燃气阀门。博世壁挂炉服务热线：400-688-3588

　　E2：采暖出水温度传感器损坏。

　　解决方法：检查温度传感器和连接电缆是否中端或者短路，必要时更换传感器。

　　E9：主换热器上的限温器被触发

　　解决方法：

　　1、检查限温器和连接电缆是否中断，必要时更换。

　　2、检查供暖设备的工作压力

　　3、检查限温器，必要时更换。

　　4、检查泵启动的情况，必要时更换水泵。

　　5、检查保险装置，必要时更换。

　　6、为设备排气

　　7、检查水侧的主换热器，必要时更换。

　　8、检查烟气温度限制器和连接电缆是否中断，必要时更换。

　　EA：未检测到火焰

　　解决方法：

　　1、检查地线是否有效连接

　　2、检查燃气阀门是否开启

　　3、检查燃气接口压力，必要时校正

　　4、检查电源连接

　　5、检查电机和电缆，必要时更换

　　6、检查烟管系统，必要时清洁和修复

　　7、检查燃气设置，必要时校正

　　8、使用天然气时，检查外部气体流量检测器，必要时更换

　　9、清洁主换热器

　　10、检查燃气阀门是否损坏，必要时更换

　　F7：燃烧器已经被关闭，但是能检测到火焰

　　解决方法：

　　1、检查电极的脏污情况，必要时更换

　　2、检查烟管系统，必要时清洁或者修复

　　3、检查电路板是否受潮，必要时使其干燥

　　FA：燃气关闭后，检测到火焰

　　解决方法：检查燃气费，看是否漏气，必要时更换。检查电机和连接电缆，必要时更换。检查烟管系统必要时清洁和修复。

　　Fd：错误地按下按键过久(超过30秒)

　　解决方法：再次按下按键，少于30秒

　　史上最全燃气壁挂炉故障代码，这个值得收藏

　　F.0 含义：供水温度传感器 (NTC) 故障

　　原因：NTC 故障，NTC缆线故障，NTC 上插头连接故障，NTC 在电路板上接线故障

　　F.1 含义：回水温度传感器 (NTC) 故障

　　原因：NTC 故障，NTC缆线故障，NTC 上插头连接故障，NTC 在电路板上接线故障。博世壁挂炉服务热线：400-688-3588

　　F.10 含义：供水温度传感器探头短接(< 130℃)

　　原因：传感器上的探头与外壳有接触，传感器发生故障

　　F.11 含义：回水温度传感器探头短接(< 130℃)

　　原因：传感器上的探头与外壳有接触，传感器发生故障

　　F.20 含义：过热保护功能启动

　　原因：供水传感器探头连接错误或出现故障，燃气采暖热水炉未关闭

　　F.22 含义：缺水或干烧运行

　　原因：燃气采暖热水炉系统中缺水，缺水保护功能故障，水泵缆线和缺水保护功能故障，水泵阻塞或发生故障，泵输出功率过低

　　F.23 含义：缺水，供水和回水探头间的散热温度过高

　　原因：泵阻塞或发生故障，泵输出过低

　　F.24 含义：缺水，温度上升过快

　　原因：泵阻塞，泵输出不足，燃气采暖热水炉系统中有空气，系统压力过低，供水和回水 NTC 装反

　　F.26 含义：燃气阀步进电机电流不正确

　　原因：燃气阀步进电机电源未接通，燃气阀步进电机发生故障，电路板发生故障

　　F.27 含义：燃气阀关闭，但是离子监测信号显示有火焰

　　原因：燃气阀发生故障，火焰监测电极故障

　　F.28 含义：燃气采暖热水炉无法启动：启动失败后尝试再次点火

　　原因：没有燃气供应;燃气表或燃气压力监测仪器发生故障;燃气中有空气;燃气压力过低;防火部件故障;燃气阀故障，燃气设置错误，点火电极(点火变压器、点火电极缆线、点火探头)故障，离子电流没有导通，燃气采暖热水炉接地故障，电路板故障

　　F.29 含义：在运行中火焰突然熄灭并再次点火失败

　　原因：燃气供应暂时停止，点火变压器故障，燃气采暖热水炉接地故障

　　F.33 含义：风压开关失效

　　原因：风压开关没闭合(烟道过长、管内产生冷凝水、风机故障等)

　　F.49 含义：eBUS 低压检测

　　原因：eBUS短路， eBUS过载或 eBUS上两个电源有不同的极性

　　F.61 含义：燃气阀控制发生故障

　　原因：燃气阀线路出现短路或接触燃气采暖热水炉接壳，燃气阀故障，电路板故障

　　F.62 含义：燃气阀关闭延迟故障

　　原因：燃气阀泄漏、电路板故障

　　F.63 含义：电路板故障

　　原因：电路板故障

　　F.64 含义：电路板或传感器故障

　　原因：供回水传感器短路或电路板故障

　　F.65 含义：电器温度太高

　　原因：受外部影响电路板太热，电路板故障

　　F.67 含义：火焰监控器输入信号超过限制(0或 5V)

　　原因：电路板故障

　　F.70 含义：显示屏和 /或电路板上无有效变量

　　原因：显示屏和电路板同时改变变量

　　F.71 含义：供水传感器读取值不变。博世壁挂炉服务热线：400-688-3588

　　原因：供水传感器发生故障

　　F.72 含义：供水和 / 或回水传感器故障

　　原因：供水和 / 或回水传感器故障

　　F.73 含义：压力传感器出错

　　原因：水压传感器线路损坏或出现短路

　　F.74 含义：水压传感器出错

　　原因：水压传感器内部错误或出现短路。

　　F.75 含义：水压传感器和 /或泵故障

　　原因：泵启动运行后检测到压力没有明显波动

　　燃气壁挂炉常见故障解决方法

　　故障一

　　现象：壁挂炉的“温度或故障代码数字指示”(图三5、6)显示数字为“01”，壁挂炉点火失败。在您为了使用生活热水或开启暖气时，壁挂炉在开启10秒钟内无火苗存在，壁挂炉的“运行状态显示屏”(图三)上的“温度或故障代码数字指示”(图三5、6)显示数字为“01”时，此时若再将壁挂炉“重新启动按钮”(图二2)按下达3-5秒，此时壁挂炉的“运行状态显示屏”(图三)上的“温度或故障代码数字指示”(图三5、6)不显示数字“01”，而显示其它数字时，表明壁挂炉重新启动成功，在10秒种后壁挂炉的“运行状态显示屏”(图三)上的“温度或故障代码数字指示”(图三5、6)依然显示数字“01”，表明壁挂炉有故障存在。

　　故障原因：壁挂炉点火失败。

　　故障解决办法：

　　a.请您确认供给壁挂炉的电压是否是220v/50Hz。

　　b.请您确认壁挂炉与天然气管路是否接通。

　　c.在您确认a .b两项都按要求做到后，若壁挂炉的“运行状态显示屏”(图三)上的“温度或故障代码数字指示”(图三5、6)依然显示数字为“01”，此时说明是壁挂炉本身故障。

　　故障二

　　现象：壁挂炉的“温度或故障代码数字指示”(图三5、6)分别显示数字“02”“05”“06”“11”—壁挂炉本身故障。在您用壁挂炉供暖或使用生活热水时，壁挂炉在启动或在运行当中，壁挂炉的“运行状态显示屏”(图三)上的“温度或故障代码数字指示”(图三5、6)上显示数字“02”“05”“06”“11”任何一个数值时，此时说明是壁挂炉本身故障。

　　故障原因：说明壁挂炉本身内部配件有故障。

　　故障解决办法：内部配件出现问题需要找专业的壁挂炉人士报修后进行处理。

　　故障三

　　现象：壁挂炉的“温度或故障代码数字指示”(图三5、6)显示数字“10”—壁挂炉暖气系统不工作

　　故障原因：

　　a.可能壁挂炉的“水压表”(图一3)的水压值低于0.5bar。暖气系统的水压太低，导致壁挂炉的暖气系统不工作。博世壁挂炉服务热线：400-688-3588

　　b.可能是壁挂炉本身故障，造成壁挂炉暖气系统不能工作。

　　故障解决办法：

　　a.请您检查壁挂炉的“水压表”(图一3)，若壁挂炉的“水压表”(图一3)水压指示低于0.5bar时，请及时利用壁挂炉的“暖气系统充水开关”(图一4)向暖气系统“充水升压”，将暖气系统的水压提高到1.2bar，此时壁挂炉将自动恢复运行。

　　b.在您确认a 项已按要求做到后，若壁挂炉“运行状态显示屏”(图三)上的“温度或故障代码数字指示”(图三5、6)依然显示数字“10”，此时说明是壁挂炉本身故障。

　　四、压力不足故障

　　故障现象：水泵不转运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为压力不足。

　　故障原因：管道缺水，压力表显示管道水压不足。

　　解决办法：管道缺水进行补水;如果管道泄漏，想办法堵漏处理。用万用表检测，如果压力开关不接通，则更换压力开关;如果接触不良则重新接插好;如果线路断路则更换导线;如果插错端子则按正确接插，对管道系统进行排气。

　　五、管道缺水故障

　　故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。

　　故障原因：

　　a、水泵电源线脱落

　　b、水泵因为长时间不用抱死。

　　解决方法：

　　a)用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器;如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开;脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。

　　b)如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常;如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。

　　六、风机风压故障

　　故障现象：风机不运转或运转缓慢，控制器报警，显示屏显示风机风压故障代码。

　　故障原因：

　　a)风机卡死或烧坏

　　b)接插件接触不良

　　c)控制器故障电容损坏

　　e)市电压力过底。

　　解决方法：

　　用万用表检测风机，断路更换风机，卡死也更换风机。接插件接触不良重新接插好。控制器故障更换控制器。可以用手拔动风机叶轮能启动则为电容损坏，更换电容。加装调压器，调高市电电压使之为220V。博世壁挂炉服务热线：400-688-3588

　　七、点火失败故障

　　故障现象：脉冲点火器正常点火，但点不着火，主控制器报警，显示屏显示点火失败故障代码。

　　故障原因：

　　a)点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱。

　　b)燃气阀电源供应异常，导致电磁阀打不开。

　　c)比例阀点火电流调节不合理。

　　d)分段阀小火气流量调节不合理。

　　e)燃气阀阀门积有异物，使其启动不良。

　　f)比例阀橡胶鼓膜不良。

　　g)电磁阀线圈破损(短路或开路)。

　　h)燃气压力过高或过低。

　　i)双速风机的高低速线接返。

　　j)点火针的有关参数不正确。

　　解决方法：

　　a)更换点火针。

　　b)更换主控器。

　　c)调节合理的比例阀点火电流。

　　d)调节合理的分段阀小火燃气流量。

　　e)清除燃气阀阀门的异物。

　　f)更换燃气阀。

　　g)更换电磁阀。

　　h)调节燃气压力使之为额定压力。

　　i)正确接好双速风机的高低速线。

　　j)点火针间距过大或过小则调整为3～4mm;点火针方向严重偏歪则调整或更换点火针，点火针与燃烧器距离过远则调整合理。博世壁挂炉服务热线：400-688-3588

　　服务承诺

　　1、我们专注于各种家用电器维修、清洗保养服务，全国连锁经营。

　　2、整个团队拥有10年以上专业家电维修经验，服务各类单位及家庭。

　　3、正规厂家配件，严格执行国家报修规定，报修期内出现同一问题免费维修。

　　4、价格透明，严格按照统一核定的《维修收费标准》，避免乱收费损坏客户利益，维修好后给客户填写报修单，并严格执行报修报修义务。

　　5、师傅全部持证上岗，维修师傅入职前通过严格专业技术培训和文化制度培训，考核通过后上岗。维修经验丰富，维修质量有保障。

　　6、全年无休、节假日正常上班、保证用户随报随修。

　　7、规范标准的维修服务流程，拥有全程回访系统，保证维修后服务质量。

　　服务目标：服务0缺陷、客户满意

　　服务标准：快捷服务、专业服务、诚信服侍

　　服务作风：有报必修、修必彻底、保质=保量=报修=保安全

　　服务流程：咨询 — 报修 — 预约 — 上门 — 试验 — 检查(出示价格表) — 费用 — 维修 — 验收