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　　温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

　　1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

　　2 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

　　3 无包修凭证或有效购买凭证的;

　　4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

　　5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

　　6 处理品、已超过包修期的产品。

　　空气能热水器常见故障有哪些空气能热水器解决方法

　　空气能热水器节能环保，使用安全，备受环保人士的推崇。但在使用时也可能会出现一些小故障，不用慌。今天，小编整理了一些空气能热水器的常见故障以及解决方法，这里有没有你在使用过程中出现的问题呢?赶快来看看吧!太阳雨空气能维修电话：400-688-3588

　　一、压缩机失油

　　故障原因：

　　1、吸入压力过低;2、制冷剂回路堵塞;3、热力膨胀阀开启太少。

　　解决方法：

　　1、提高蒸发器侧负荷，检查吸入管道阀门有无堵塞;2、检漏，添加制冷剂;3、清洗或更换热力膨胀阀。

　　二、压缩机噪音大

　　故障原因：

　　1、油压过低;2、消声器、吸排气阀门坏了或者破碎了;3、机内管路，阀件紧固部分松脱，振动;4、热力膨胀阀开启过大。太阳雨空气能维修电话：400-688-3588

　　解决方法：

　　1、更换润滑油、消声器、吸排气阀门;2、检查紧固压缩机，管路，阀件;3、调整热力膨胀阀开启度。

　　三、压缩机不停机

　　故障原因：

　　1、传感探头阻值不对或传感线断落;2、温控器位置安放有误或失灵

　　解决方法：

　　1、更换传感探头;2、重新安放或更换修理温控器。

　　四、运转正常但制热能力差

　　故障原因：

　　1、压缩机排气阀、热力膨胀阀损坏;2、缺少系统制冷剂或系统内有空气等不凝性气体;3、除霜控制器，时间继电器失灵;4、电磁换向阀内泄露。5、亲水铝片被灰尘堵塞

　　解决方法：

　　1、更换或修理或重新调整开启度;2、检漏后补充制冷剂或者更换干燥剂、制冷剂、电磁换向阀;3、用刷子和自来水刷洗。太阳雨空气能维修电话：400-688-3588

　　五、压缩机表面结霜

　　故障原因：

　　1、热力膨胀阀失灵或开启过大;2、热力膨胀阀感温包脱落;3、热力膨胀阀阀芯卡住或温度设置不当;4、制冷剂充注不足。

　　解决方法：

　　1、调整，清洗，更换热力膨胀阀;2、重新包扎感温包;3、检漏，补漏，充注制冷剂。

　　空气能热水器不热怎么办空气能热水器不制热故障分析

　　空气能热水器，是我们现在一种新型的环保，舒适节能的热水器设备，受到了非常多的消费者的青睐，为我们的生活带来了很大的便利。而空气能热水器虽然非常的好用，但是在使用中难免会出现这样那样的故障的，其中不制热就是最常见的故障。

　　空气能热水器，也称“ 空气源热泵热水器 ”。“空气能热水器”把空气中的低温热量吸收进来，经过氟介质气化，然后通过压缩机压缩后升温增压，再水通过换热器转化给水加热，压缩后的高温热能以此来加热水温。空气能热水器具有高效节能的特点，制造相同的热水量，是电热水器的4-6倍，其年平均热效比是电加热的4倍，利用能效高。

　　1.室外气温较低空气能热水器受气温影响，天气很冷、温度很低的情况下空气能热水器制造热水的机能会降低，所以出来的水没有预期的温度

　　2.安装问题空气能热水器安装环境要求比较高，如果安装环境不好，加热水的功能受影响，特别是管道的长度要设计合理，设计不合理，加热的水会没来得及使用就变冷了。太阳雨空气能维修电话：400-688-3588

　　3.压缩机烧坏空气能热水器压缩机烧坏了，这种热水器一般采用循环式加热系统，加热水的时候会处在高温高压环境，这样容易使压缩机老化、碳化，系统润滑效果不够，容易造成压缩机烧坏，所以不能加热

　　4.结垢未清洁空气能热水器换热器结污垢没有及时清除，换热器结垢不清洗，板式换热器容易胀破，套管式换热器的内管会破裂，导致整个机组失去功能，所以热水器不发热。

　　空气能热泵热水器维修故障的解决办法【图解】

　　我相信现在大家家里都有热水器吧，无论是太阳能热水器还是电热水器，还有最近几年才出现的空气能热水器。不知道大家对空气能热水器是否了解，如果大家家里使用的就是空气能热水器的话应该会比较了解，然而在使用的过程中难免会出现一些故障，出现故障的话该怎么办呢?下面小编就来为大家介绍一些空气能热水器常见的一些故障以及简单的维修方法吧。

　　在使用的过程中，已经将电源接通之后，显示面板却没有显示的话，有几种可能。一个是电源出了故障，可能是电源接触不良或者是没有电，也有可能是热水器的显示屏坏了，检查送电和更换显示器可以解决这个问题。当然没有显示的原因也可能是电路板和通讯线的故障，将其更换成良好的就可以了。

　　空气能热水器，它的作用就是用来烧热水的，如果有一天热水器会运转，但是水却一直烧不热的话是不是就意味着出故障了呢?那应该怎么解决这个问题呢?首先我们要知道的是空气能热水器的风机运转，但是压缩机不一定运转，这时候需要检查压缩机的线路是否有问题，及时维修。还有可能是热水器的信号线有问题，检查信号线并重新连接好就可以解决这个问题。太阳雨空气能维修电话：400-688-3588

　　在使用的过程中室内机烧水没有问题，而室外机的噪声过大的话对整个机器也是会造成不晓得损害的，这种情况有可能是外机的螺丝松动，检查哪儿的螺丝有松动，及时将其拧紧就可以，还有可能是外机的铜管之间碰撞的声音，这有可能是电压不稳造成的，所以尽量在电压比较稳的时候使用就没事了。

　　空气能热水器还有一种情况不时发生，那就是室外机会滴水，其原因是室外机在加热过程中，蒸发的温度比较低或者是空气的湿度比较大的时候，蒸发器上面就会凝结霜或者露水，这样就会出现室外机滴水的现象了，问题不是很严重，但是想要解决的话只需要将专用接头将水导出来就可以了。

　　还有一种比较常见的情况就是压缩机运行过载，这样对机器的损害比较严重，可能的原因是电压比较低，这种情况比较好解决，检查电源情况就可以，还有一种原因就是压缩机接线端松动了，拧紧之后故障也就排除了。

　　空气能热水器怎么清洗空气能热水器清洗方法

　　现在每个人家里都会有一个空气能热水器，而现在每一个人都只知道空气能热水器的使用，而我们在使用的时候我们都没有去注意空气能热水器的保养方法，所以我们用久了空气能热水器它才会有时候会出故障。所以说我们要多加的给空气能热水器去做一些保养，像小车一样的检查和清洁一下就好了，那么它怎么的去清洗呢，下面我们一起来看看吧。

　　其实我们的空气能热水器里面都有一个专门争对里面的脏东西的排脏东西的水管的，每一个热水器都是拿着螺丝拧下来就可以打开了这个水管的，然后里面的脏东西就都会流出来，但是里面可能还会有一些脏东西留在那里，我们就要自己拿一些水去把剩下得到脏东西冲下去，里面的脏东西完了就可以把螺丝给拧上去了。太阳雨空气能维修电话：400-688-3588

　　还有就是我们就是要把空气能热水器旁边那些脏东西都给清洗掉，一般它的外壳还有啥的都自己不为清洁也为了美观的都要去清洗一下的，脏的地方拿下抹布去擦一下也不要放过任何一个地方，仔仔细细的把所有地方都给弄干净，这样才会避免下次的再弄。

　　我们要注意的就是清洗空气能热水器里的那些冷凝器还是压缩机的时候就不要乱去动了里面的东西，这样才会不把热水器搞烂，一般的话这些都是用一些磷酸去洗的，洗玩在用水清洗几次，防止它的被腐化，所以我们要多用水把磷酸给洗掉。

　　空气能热水器常见故障分析解决方法

　　故障一：设定水温达不到或温度上升缓慢

　　故障：有些工程机组运行时间超过设计时间很多仍达不到水温，只能勉强直接使用热水甚至不能使用，实测温度在40左右或更低，系统偱环泵不停地偱环，温度不见升高。

　　分析：空气源热泵热水机组出水温度一般设定在50℃～60℃之间，偶尔高于60℃在65℃以下也属于允许范围，只是工况下运行可能会影响机组使用寿命。水温的上升必需从外界得到热量。储水箱时的水温上不去会有两方面的可能，一方面是热量流失大或等于热量的流入，当两者相等时，水温不变。热量流失也包括两种可能，其一是保温层不够质量与自然界温差太大，热散失严重，特别是水箱人孔密封不严保温不好或隐蔽保温部分没有做好，外围接管保温与箱体保温不连续都会增加热量的损失;另一种热量流失为热水流出同时冷水补进。这种热量流失常出现在水箱的设计方案中，有的客户用水要求为24小时不间断性的，如客流量较大的宾馆、理发城等用水客户，冷水冲进水箱，热水随时使用。在空气源热泵热水机组不出现问题时，一旦天气突然变冷，机组从空气中的热量所得成倍减少，同时客户对热水的用量增大，这时留存在水箱中的热量就不足，就表现为水温上升困难，甚至有冷水现象。

　　另一方面可能是主机冷媒携热能力差，导致单次偱环内有效携带的热量交换变少。其中一种可能是冷媒选型不合适，空气源热泵热水机组使用的冷媒不同于传统空调冷媒，独具特定的物理特定和化学稳定性，这也是热泵技术的核心之一。部分热泵产品使用市场上的冷媒不具有这种特性，在外界温度降低的情况下出现乏力现象也就不足为奇了。另一种可能是冷媒充加数量少或部分泄露而变得携热能力不足。正规制造商的空气源热泵热水机组产品定压定量充加冷媒，在出厂前都有逐台测验，保证主机的压缩机在各种工况下都有一个较稳定的工作能力。同批机组抽查测试单台工作状况后，才能标注合格证、出厂日期、编号等等。在产品运输中，有不按标示搬运的情况，以致冷媒部分漏丢，达不到工作效果，也会导致水温达不到设计出水温度。太阳雨空气能维修电话：400-688-3588

　　解决方法：根据我们诊断分析应先检查看每日用水量是否超标，每1kg生活用水上升1℃吸收1Kcal热量相当于1.163×10-3KWh，既1000Kg水上升1度，需吸收1.163 KWh的热量。计算公式为：水量(吨)×温差 ℃×1.163/机组功率Kw×COP值≤设计工作时间(小时)，例如：冷水温度为15℃，出水温度设定为55℃，机组功率2.2KW，在冬季环境温度较低时，COP值为2左右(产品制造商公布数据)，工程设计用水量为1吨，则机组工作时间为11小时<设计最大工作时间20小时，同样工况下用水量为2吨，则机组工作时间为22小时<允许最大工作时间24小时，同样工况下用水量为3吨，则应考虑辅助加热或增加机组配置。若机组配置不存在问题，可切断单机与储水箱的水循环，启动机组，检测单机集热能力，若温度达不到铭牌标示最高温度，则可能为冷媒问题。检查冷媒工作压力，对照出厂数据表，若压力不足，则表现为冷媒丢失。按原型号冷媒充加到出厂标准量即可。

　　故障二：机组连续工作引发系统问题

　　机组工作时间过长，大于24小时连续运转，用电量大大超过商家给客户的预算，费用增加或者预计使用谷电价格优惠计划失去意义，客户对空气源热泵热水机组的信任大打折扣，甚至提出费用赔偿。机组连续工作时间过长引起的配电元器件超负载工作和水路偱环量增大，引发系列连锁的系统问题。

　　分析：空气源热泵热水机组工程机组的停启由控制器控制，机组工作时间过长是由于没有达到系统设定的停机参数，比如说温度参数等。温度传感器在靠近补水口的部位，探测温度低于设定值一定范围时机组开启;高于设定温度一定值时，机组停止。排除冷媒携热能力差和设定温度过高等原因，再有可能就是温度传感器故障或传感线路短路、断路导致机组停机。因为空气源热泵热水机组制作热水是一个偱环加热的过程，属于是储热式热水设备，考虑气温较低，空气中热量减少、机组单个偱环获取的热量变少，机组COP值下降会使机组工作时间拉长，为避免机组配比 “小马拉大车” ，要保证机组在24小时内获取到足够的热量，把额定的水量加热，考虑到夏季机组COP值上升，制取热水能力强，正常设计工作时间一般在10～15个小时之间，但从现实情况中看，出问题严重的机组都有配比不合理的情况在时面。以输入功率为4千瓦的机组为例，在广东地区使用，适当的配水量应为3吨水为宜，既使冬季空气温度极低时，COP平均值以2计算，机组工作17.5小时也满足60℃热水的使用要求，实际配置中有的工程竟配水5吨以上，这就难怪机组长时间不能停机了。电压过、欠也可能出现停机失误故障，不过这种情况较少，因为一般情况下，机组出厂前都有对压缩机用电设定高、低压保护，防止电压过、欠而启动运行损坏压缩机。机组长时间不停可能有一种情况是压缩机已坏，风机断续运转造成机组不停的假象，这种情况较少见，一般热泵计设为风机承随压缩机的电源，不会单独运行。

　　解决方法：首先检查电压是否符合机组运行要求，电压无问题时，看压缩机是否正常运转，排除风机空转造成机组运行的假象。确定用水量与机组匹配是否合适，排除由于不断进入冷水使整体温度下降和气温下降造成机组工作量增大的原因，检查控制系统各传感线路有无故障，给予排除。

　　故障三：机组遇冷死机，无法启动

　　在气温下降到0℃以下时，整个系统就进入停机状态，既使温度回升，仍无法启动运行，或者机外机风机转动，压缩机停止工作。

　　分析：机组停止运行主要原因在于控制系统，逐项检查各设定保护参数值，例如水温温差控制线路，系统在采集不到信号时会无法启动，因为机组开启是由换热器温度和集水箱温度和设定温度三个参数联合控制的，当收集到的储水箱温度低于设定温度一定值时时机组开始启动，集热部分水温高于储水箱温度一定值时偱环启动，当集热水箱温度收集不到数据时，机组自我保护不启动。另外电压过低过高、冷媒漏掉，压缩机低压保护或压缩机已经坏掉等等机组都能致使不能开机。冷水压力不够时，储水箱里补不进水，机组也会保护无法启动。

　　解决方法：首先检查压缩机有无损坏，用万能表测量压缩机电阻，确认压缩机无故障后，重点检查各控制系统，对照机组出厂说明书或工程系统设计验收报告，根据分析检查电路、水路、温度的设定参数和实测数据，查出不符合项并相应改正。采用电磁阀控制上水时，检查水位传感器的灵敏度和水压的大小，确定不是水位数据的问题。

　　服务收费说明：

　　1、总费用=检测费+维修费+配件费(检测费是指故障检测后，用户主动提出不服务才收取);

　　2、如需配件，可与十分到家工程师沟通代买，与市场价格统一标准;

　　3、如有高空作业，需收取一定的高空操作费;

　　服务保障：

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