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【服务 流 程】{咨询 — 维修 — 预约 — 上门 — 试验 — 检查 — 费用(出示价格表) — 维修 — 验收}

【麦克维尔空调维修服务-公司介绍】

 麦克维尔在十九世纪工业革命的蓬勃发展中应运而生，经过三个世纪的发展与沉淀，是制造和销售制冷、通风、空调、采暖和空气净化、冷冻冷藏设备的专业公司之一。

发展历程 1872年，麦克维尔开始在美国设计制造蒸气机;通过140多年的发展和兼并，麦克维尔已成为世界上制造和销售制冷、通风、空调、采暖和空气净化设备的专业公司之一，在全球三大洲拥有13大生产基地，6大科研中心。主要产品和服务涵盖家用、商用及工业用暖通空调设备、空气净化设备及冷冻冷藏用机组，如水冷冷水机组、风冷冷水机组、热泵热水机组、末端空调机组、风冷多联机组、水源热泵机组、轻型商用空调机组、智能空调控制系统等，以提供完善的空调系统解决方案闻名业界。1992年，麦克维尔开始进入中国，并先后于1994年、1996年、2002年分别成立了深圳麦克维尔空调有限公司、麦克维尔空调制冷(武汉)、麦克维尔空调制冷(苏州)有限公司，为中国提供完善的本地化服务。

大事记 1872年 麦克维尔成立于美国明尼苏达州，并制造出第一台蒸汽机 1917年 推出最早的教室用通风机1962年 世界首创正压冷水机组1982年 全面收购了美国国际西屋集团(WESTING HOUSE S.A)的中央空调部1987年收购了欧洲的空调公司WESPER公司1988年收购了美国的空气净化设备公司AAF公司1992年 荣获美国环保局同温臭氧层保护奖1994年 推出大冷吨单螺杆冷水机组1995年 收购了英国的空调、制冷公司J&E Hall2003年 世界首创磁悬浮离心式冷水机组面世 2010年 推出全球首台具有超高IPLV值的“六角棱”模块式变频风冷热泵机组2011年 深圳工厂建设业界最大的1600kW风冷热泵测试室2011年 推出两级压缩离心式冷水机组2012年 推出自主知识产权第二代磁悬浮离心式冷水机组 2012年 推出EUROVENT认证的高级净化型空气处理机组2013年 推出自然冷却风冷螺杆机组2014年 推出串联逆流双级压缩离心式冷水机组WCT

生产基地 全球生产基地

序号名称地理位置

1美国明尼亚波斯(Minneapolis)北美

2美国法瑞博特(Faribault)北美

3美国斯坦顿(Staunton)北美

4美国斯哥兹堡(Scottsboro)北美

5美国奥尔巴尼(Auburn)北美

6墨西哥(Tlalnepantla)北美

7意大利塞切那(Cecchina)欧洲

8英国克里姆林顿(Cramlington)欧洲

9中国深圳(Shenzhen)亚洲

10中国苏州(Suzhou)亚洲

11中国武汉(Wuhan)亚洲

12马来西亚(Selangor)亚洲

13印度尼西亚雅加达(Jakarta)亚洲

研发中心 全球研发中心

序号名称区域

1ADC全球

2MTC全球

3McQuay US区域

4McQuay ltal y区域

5McQuay UK区域

6McQuay China区域

企业文化 远景用科技营造自然，为客户提供更高的价值。使命为客户提供更优的空调体验。目标在产品研发、制造、销售和服务整个过程中，成为暖通制冷行业的领导者之一。

服务承诺 1、系统维保服务：定期派员检查系统或机组的运行状况，并提供系统及设备检查报告及防范措施方案，以降低由于系统突发事故所造成的不便及经济损失;优化系统及设备的运行状况，为客户创造最佳的经济效益。提供年度保养合同，主要范围包括：定期检查(月检、年检等)，紧急维修，各类测试及易耗品的更换。根据客户选择，派员常驻现场为客户提供系统控制及紧急维修的服务。2、配件销售：提供优质、可靠的原装配件。工厂直接向各分公司及服务网点发送所需配件，以缩短运输时间，同时各服务中心也储存一定数量的常用配件及耗材类物品，以满足快速供货和基本市场的需求。3、维修服务：为客户提供设备检查及建议，并提供相关的维修服务。采用工厂原装配件，由资深的技术人员进行维修的工作，以确保维修质量，并在最短时间内完成设备的维修工作使之恢复正常运行，使得因停机而耽误的时间大为缩短。4、服务培训：为客户机房管理员及控制员提供一些日常机组运作及维修的基础知识。在机组调试后，安排一次免费的现场机组操作培训，此外工厂每年都会定期举办客户服务培训，以提高客户机组管理员的操作技术。5、增值服务：通过全方位的系统增值服务，将为客户的系统在运行中所产生的非必要的耗能提供改善方案，以使得客户的系统更加节能、更有效率。具体的措施包括清洗冷凝铜管、风柜交换器，更换水泵轴及相关配件，更换冷却水塔电机轴承、传动带及填充材料等等。6、系统整改服务：如果客户的空调系统已经投入运行较长时间，客户可能会面临维修成本过高、修复时间过长及系统可靠性降低的问题，通过系统整改服务，公司为客户建议并实施器材更换或设计修改，帮助客户成功地解决这些问题。例如在某些场合下，通过将风冷制冷机转换为水冷制冷机组，并配装冷凝水泵及冷水塔等设备，系统在节能降耗方面将有极大地提高。

社会评价 2015年，麦克维尔在2015年中国制冷展上获得颁发“创新产品”。 2014年，麦克维尔156个产品入围《节能产品政府采购清单》。2014年，共筑未来，麦克维尔拥抱南京青奥会。 2014年，麦克维尔亮相北京制冷展览 ，并受到中国人民广播电台专访。2014年，麦克维尔被授予“广东省全国名牌”。 2014年，麦克维尔产品荣获深圳市“科学技术发明奖”。 2013年，获得慧聪网第七届中国空调冷冻行业“2013年度十大中央空调品牌”称号。 2013年，获中国十大地源热泵品牌。 2013年，获“全国优秀外商投资企业-质量进步”奖、“全国外商投资企业-双优企业”奖。2012年，麦克维尔深圳分公司捐赠揭阳希望小学空调设备，践行企业社会责任。2012年，麦克维尔荣获“中国节能产品优秀自主创新企业称号”。2011年，麦克维尔获得“广州亚运、残运保驾护航荣誉单位。 2011年，麦克维尔助力26届深圳世界大学生运动会。

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