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洗衣机常见故障及解决办法

在日常使用中，即便做好保养，洗衣机也可能因零部件老化、操作不当等出现故障。以下整理了 6 类最常见的故障，结合成因给出可落地的解决办法，帮你快速排查问题，避免不必要的维修支出。

一、排水不畅 / 不排水：先查 “堵塞” 再看 “部件”

常见成因

排水口 / 排水管被杂物堵塞（如毛发、线屑、硬币）；

排水泵滤网堵塞（滚筒洗衣机常见）；

排水管弯折或高度过高（超过洗衣机排水口 1.2 米会影响排水）；

排水泵故障（如电机烧毁，伴随 “嗡嗡” 声但不排水）。

解决步骤

先清堵塞：关闭电源，波轮洗衣机可直接查看排水口，滚筒洗衣机需打开底部挡板，取出排水泵滤网（通常是圆形或方形），清理毛发、杂物；

检查排水管：拉直排水管，确保无弯折，若排水高度过高，可降低排水管摆放位置（如放在洗手池下方，高度不超过 80 厘米）；

测试排水泵：若清理后仍不排水，且通电时排水泵无动静或有异常噪音，可能是排水泵故障，需联系维修人员更换（避免自行拆机，防止触电）。

二、漏水：分 “部位” 找原因

常见成因及解决办法

1、进水管接口：

常见成因：进水管与洗衣机 / 水龙头接口松动，或密封胶圈老化。

解决办法：重新拧紧接口，若胶圈老化，更换新胶圈（五金店可买）。

2、洗衣机门 / 盖

常见成因：滚筒洗衣机门密封圈变形、破损，或波轮洗衣机盖扣松动。

解决办法：擦干密封圈，检查是否有裂纹，破损需更换；波轮洗衣机调整盖扣位置，确保盖紧。

3、底部 / 筒身

常见成因：排水管破损、排水泵密封不良，或筒身焊接处漏水

解决办法：更换破损排水管；若底部漏水且伴随异味，可能是排水泵密封垫老化，需维修更换。

4、洗涤剂盒

常见成因：洗涤剂盒堵塞（残留液体结块），或进水口堵塞导致溢水

解决办法：取出洗涤剂盒，用温水冲洗干净，疏通进水口滤网

三、机身剧烈晃动 / 噪音大：先 “稳机” 再 “查件”

常见成因

洗衣机放置不平稳（底脚高低不一）；


衣物投放过多或分布不均（如单件厚重衣物单独洗涤）；

滚筒洗衣机轴承磨损（伴随 “咯噔咯噔” 声，多发生在使用 5 年以上的机器）；

波轮洗衣机平衡环漏水（平衡环内的盐水泄漏，失去平衡作用）。

解决步骤

调平机身：用水平仪测量洗衣机顶部，若不平，调整底部可旋转底脚（顺时针拧底脚升高，逆时针降低），直到机身平稳，双手按压对角无晃动；

调整衣物：减少衣物投放量（参考之前提到的 “容量标准”），若衣物分布不均，暂停机器，打开门 / 盖重新摆放衣物，确保均匀；

排查部件：若调平后仍有异响，且噪音来自机身内部，可能是轴承磨损或平衡环故障，需联系维修人员检测（轴承故障不及时处理会导致滚筒卡顿，加重电机负担）。

四、电机不转 / 无法启动：先 “查电” 再 “查控”

常见成因

电源问题（如插座没电、插头松动、漏电保护开关跳闸）；

门 / 盖未关紧（洗衣机有安全锁，门未关严会触发保护，无法启动）；

控制面板故障（如按钮失灵、电路接触不良，伴随指示灯闪烁）；

电机故障（如电容烧毁、绕组短路，通常伴随焦糊味）。

解决步骤

检查电源：插紧插头，用万用表测试插座是否有电（或换一个已知通电的插座），若漏电保护开关跳闸，复位后再试（若反复跳闸，可能是洗衣机漏电，需暂停使用并检修）；

确认门 / 盖：重新关闭门 / 盖，听到 “咔嗒” 声表示安全锁扣紧，滚筒洗衣机若门密封圈夹了衣物，需取出后再关门；

排查控制板与电机：若电源和门均正常，仍无法启动，且控制面板指示灯异常（如闪烁报错），可能是控制板故障；若通电后电机有 “嗡嗡” 声但不转，可能是电机电容损坏，需联系维修人员更换（电容需匹配电机型号，避免自行购买错规格）。

五、洗涤效果差：别只怪 “洗涤剂”

常见成因

洗涤剂选错或用量不当（如滚筒洗衣机用波轮洗衣机 detergent，易产生泡沫残留；用量过少洗不干净，过多则残留）；

洗衣机内部污垢过多（筒内残留污渍，污染衣物）；

洗涤程序选错（如羊毛衫用 “标准洗”，转速过高导致衣物变形，且洗不干净）；

进水口滤网堵塞（进水慢，水位不足，影响洗涤）。

解决办法

选对洗涤剂：滚筒洗衣机用低泡洗衣液，波轮洗衣机可任选，但需按衣物重量添加（参考洗涤剂包装说明，一般 1 公斤衣物加 10-15 毫升洗衣液）；

深度清洁：按之前提到的方法，用专用清洁剂清洗洗衣机（每月 1 次），去除筒内污垢；

匹配程序：厚重衣物（如牛仔裤）选 “强洗”，轻薄衣物（如衬衫）选 “快洗”，羊毛、丝绸选 “轻柔洗”（转速低于 800 转 / 分钟）；

疏通进水口：关闭水龙头，取下进水管，清理进水口滤网（通常在洗衣机进水阀处，用牙刷刷掉杂质）。

六、脱水故障（脱水时不转 / 转速低）：先 “排障” 再 “使用”

常见成因

衣物不平衡（脱水时洗衣机检测到不平衡，自动降低转速或暂停）；

脱水桶 / 滚筒被异物卡住（如硬币、纽扣掉进脱水桶与外筒之间）；

脱水电机电容损坏（波轮洗衣机常见，电机无力带动脱水桶）；

安全开关故障（波轮洗衣机盖未关紧，或安全开关接触不良，触发脱水保护）。

解决步骤

调整衣物：暂停脱水，打开门 / 盖，将缠绕的衣物分开，均匀摆放，若衣物过少，可添加 1-2 件毛巾平衡重量；

检查异物：若怀疑有异物卡住，关闭电源，波轮洗衣机可查看脱水桶底部，滚筒洗衣机需联系维修人员拆机检查（避免自行拆解导致部件损坏）；

测试安全开关：波轮洗衣机盖上盖子后，轻压盖子边缘，若能听到 “咔嗒” 声，说明安全开关正常，若没有，可能是开关故障，需维修更换；

排查电机电容：若脱水时电机无动静，且无异味，可能是电容损坏，需更换同规格电容（需专业人员操作，防止电容放电触电）。

总结：故障处理 “三原则”

安全第一：所有操作前必须关闭电源，涉及拆机、换部件时，若无专业知识，优先联系品牌售后（避免触电或损坏核心部件）；

先简后繁：先排查简单问题（如堵塞、摆放、衣物），再考虑复杂故障（如电机、控制板）；

定期保养：多数故障源于 “重使用、轻保养”，按之前提到的方法做好清洁、规范使用，能减少 80% 以上的故障（如每月清滤网、每年深度清洁）。

若故障反复出现（如半年内多次漏水、电机故障），且洗衣机已使用 8 年以上，建议考虑更换新机，老旧机器维修成本高，且能耗、安全性也会下降。

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