南京维修智能马桶电话：400-688-3588，24小时服务，30分钟上门，技艺精湛，诚信服务，价格透明，覆盖全区

正常上门检修费用30元起

当西马（或其他品牌）智能马桶出现不自动冲水的问题时，可能由多种原因导致。以下是常见故障原因总结及6种解决方法步骤，供参考：

一、常见故障原因

1. 电源问题

停电或插座接触不良。

马桶电源开关未开启或电路板故障。

2. 感应器故障

红外人体感应器/离座感应器被污垢遮挡或损坏。

冲水感应器灵敏度下降。

3. 水箱/水路问题

水箱无水或进水阀关闭。

水管堵塞、水压不足。

电磁阀损坏（控制冲水的关键部件）。

4. 设置问题

误触“节能模式”或“静音模式”导致自动冲水关闭。

儿童锁功能开启。

5. 机械故障

冲水按键卡住或内部连杆脱落。

主板程序紊乱或损坏。

6. 遥控器/面板故障

按键失灵或设置错误。

二、6种解决方法步骤

方法1：检查基础设置与电源

1. 确认马桶电源插座通电（可尝试插其他电器测试）。

2. 检查马桶侧面或底部的电源开关是否打开。

3. 通过遥控器或面板确认“自动冲水”功能未关闭（参考说明书恢复默认设置）。

方法2：清洁感应器

1. 找到马桶圈附近的人体感应器（通常为黑色小窗口）。

2. 用软布蘸酒精擦拭，去除污垢或水渍。

3. 重启马桶测试是否恢复。

#方法3：检查水箱与进水

1. 打开马桶后盖（部分型号需拆螺丝），检查水箱是否有水。

2. 确认进水阀是否打开（连接马桶的角阀是否开启）。

3. 检查水管是否弯折堵塞，可尝试短接进水软管测试水压。

方法4：重启或复位马桶

1. 长按遥控器“停止”键5秒以上，或同时按住“节能”+“冲水”键复位。

2. 拔掉电源线，等待5分钟后重新通电，观察是否恢复。

方法5：手动冲水测试机械结构

1. 尝试用遥控器或面板手动冲水，若正常则可能是感应问题。

2. 若手动也无法冲水：检查冲水按键是否卡住，或拆开面板检查连杆是否脱落。
方法6：联系专业维修

若以上方法无效，可能是主板、电磁阀等硬件故障，需联系专业维修人员处理。

三、预防建议

定期清洁马桶感应器和喷头。

避免频繁拔插电源，安装稳压器应对电压不稳。

长期不用时关闭进水阀并排空水箱。

南京维修智能马桶电话：400-688-3588，24小时服务，30分钟上门，技艺精湛，诚信服务，价格透明，覆盖全区

联系我时，请说是在便民服务网看到的，谢谢！