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服务区域：鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、长乐区、晋安区；县则有连江县、罗源县、闽侯县、闽清县、永泰县、平潭

1. 检查温度设置是否正确

首先确认保鲜室的温度设定是否被误调至高温或关闭状态。正常情况下，保鲜室温度应设置在3℃至5℃之间。若误设为8℃或“节能”模式，会导致制冷不足。进入冰箱控制面板，将温度调至推荐范围，并观察数小时后是否恢复制冷。部分机型有“智能模式”，可自动调节，建议开启以优化运行。

2. 查看风道是否堵塞或未开启

多数风冷冰箱通过内部风道将冷气从冷冻室输送到保鲜室。若风道挡板损坏、未打开或被食物遮挡，冷气无法进入保鲜室，造成不制冷。打开保鲜室后壁的出风口，检查是否有物品阻挡或挡板卡死。对于有风门开关的型号，确认是否处于“关闭”状态，及时调整至正常通气位置。

3. 确认“假日模式”或“节能模式”是否误启动

部分冰箱设有“假日模式”或“节能模式”，启动后会停止保鲜室制冷，仅维持冷藏室基础运行，以节省能耗。若误开启此功能，会导致保鲜室温度上升。查看面板是否有相关提示灯亮起，进入菜单取消该模式，冰箱将恢复正常制冷逻辑。

4. 检查门封条是否老化或密封不严

保鲜室门封条若出现变形、开裂或吸附灰尘，会导致关门不严，冷气外泄。长期如此，压缩机虽在运行，但冷量无法保留在室内。可用一张纸夹在门缝中，若轻松抽出，说明密封不良。清洁门封条表面，检查是否回弹正常，必要时更换新封条，确保闭合严密。

5. 断电重启恢复控制系统

若以上操作无效，可尝试断电重启。拔掉电源插头，等待10至15分钟，让冰箱控制系统完全复位。之后重新通电，冰箱将自动初始化，重新启动制冷程序。此方法可解决因传感器误判、程序紊乱导致的临时故障，适用于电子控制板出现小范围异常的情况。


6. 观察运行状态并联系专业维修

完成上述步骤后，保持冰箱运行2至4小时，观察保鲜室是否开始降温。若仍无冷气，可能是蒸发器结霜严重、风机损坏或制冷剂泄漏等硬件问题。此时不应自行拆解，应联系品牌售后服务进行专业检测与维修，避免因误操作扩大故障。

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