厦门市各区均设有服务网点 30分钟内快速上门服务 正规公司 服务保障

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本单位是一家综合型家电维修单位。维修范围包括各种品牌空调、热水器、洗衣机、壁挂炉、微波炉、油烟机、饮水机、燃气灶等电器。公司选用行业精英组成维修团队，市区连锁经营，就近派工上门维修随叫随到。被广大市民称为"家电及时维修专家"。

公司简称：信才家电。
公司别称：及时维修专家。
经营理念：先做人，后做事。
服务特色：及时、专业。
服务模式：市区连锁、上门维修。
服务标准：随叫随到，到了就好。
发展愿景：创中国家电维修服务**。

上门维修：热水器、壁挂炉、空调、洗衣机、油烟机、微波炉、燃气灶

请注意：如果您的家电有问题不论之前我们有没有修过请直接联系公司，公司会妥善处理。如果客户私下联系师傅上门维修，一切问题公司概不负责！！！！！
维修完成后请验收《维修服务单》和《保修标贴》，并积*配合公司回访。《维修服务单》、《保修标贴》齐全，回访属实才能享受正常保修！！！！！！！！！

服务政策：
三免服务：
1,上门免费；
2,修不好免费；
3,保修免费。

三公开：
1,服务政策公开；
2,故障点公开；
3,收费标准公开。

三省服务：
1,省时，随叫随到服务及时；
2,省心，技术过硬客户放心；
3,省钱，三免服务为客户省钱。

三先后：
1,先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；
2,先确诊后报价，根据故障定价公平合理；
3,先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

三不修：
1,无安全保障的不修，安全工作放首位；
2,不治根不修，维修必须除病根，不给客户留后患；
3,无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

收费原则：
1,修好收维修费；
2,修不好，不收费；
3,只检查不修，收检查费。（检查费：一般家电20元，壁挂炉、变频空调、中央空调50元。）

保修政策：一般维修保修半年，更换核心部件保修一年。

维修流程：
客户电器故障——>客户报修——>公司受理并派工——>技师联系客户上门维修——>技师反馈维修结果——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修
客户报修须知：
1.我公司施行统一调度、全程监督的服务机制。一方面公司受理客户报修后*时间安排离客户较近的技师上门服务，做到服务及时；另一方面公司对技师的工作全程监督，保障服务周到。
2.需要维修或保修电器请联系公司，请勿直接联系技师。没有公司安排技师不能为客户维修或返修。欢迎监督、举报。
3.上门服务时间每天8:00——21:00。可以随报随修，也可以预约维修。节假日照常营业。
4.随报随修的客户，报修后请保持电话畅通，马上会有师傅联系您。一般半小时左右师傅就可以到达维修现场。不要在临出门前报修，避免维修时间不充足影响维修质量。
5.预约维修的客户，师傅会在上门时间前半小时与您联系。要求19:00左右上门维修的客户请18:30前来电报修。
6.本公司技师上门服务穿着统一工装、佩戴工牌，请注意识别以防假冒。（工装上面应有公司名称和联系电话）
7.本公司技师上门服务均随身携带公司统一的维修收费标准，不会漫天要价，欢迎监督；
8.维修标贴、维修单是保修凭证缺一不可，请在付费前注意验收。
9.维修完成后公司会通过电话、短信进行回访，请积*配合，以便享受正常保修和获得公司奖励。


联系人： 客服 联系电话：400-688-3588

联系我时，请说是在便民服务网看到的，谢谢！