很多人网购都会问：包邮吗?满多少能包邮?买家具会问：包配送到家吗?配送安装要另收费吗?买热水器会问：是免费安装吗?其实这些都是白问，有一句话叫做羊毛出在羊身上，所有的包邮都是计算在利润里面了的，试问一下，如果你自己开网店，是不是打算包邮的时候，就会把邮费成本计算在售价当中，再将利润空间加上?

　　一、为何热水器免费安装等售后问题层出不穷无人追究

　　根据调查产品价格是购机关键决策因素，占比达86%。这说明，价格战在一定程度上能够刺激市场需求。但购机过程中，消费者对产品售后与维修服务的关注度仅为41%;所有商家就从这点来“此减彼涨”的方法，来让自己更具价格优势。

　　二、安装热水器变相收费的大可能就是材料费

　　有童鞋匿名爆料，前几天在某电器商场购买了一个知名品牌的热水器，跟万师傅小编说的一样这位童鞋也是多个商场对比发现该商场同一热水器便宜高达200块，所以很爽得立即消费了988元，把热水器买回家，而且售货员承诺包安装，所以非常高兴。

　　但是事实并非这么顺利，当销售员电话通知说已经指派热水器安装人员上门安装时，却接到安装人员的私人电话，告知需支付一定的材料费才能安装，不然安装不了，得知热水器与煤气之间的距离后，工作人员说根据长度，需此童鞋掏出366元购买专业燃气软管，此时该童鞋就想说自己去五金店购买软管价格会相对便宜许多，但工作人员却说自备配件材料如果出了问题，商场该不负责售后责任，一种“骑虎难下”的尴尬逼得某童鞋不得答应该商场工作人员，这才顺利安装好热水器。

　　三、所谓的“包安装”只是商家的完美噱头

　　很多吃亏的童鞋都有同意的经历，特别是大型电器“包安装”都是通过材料费收取回去的。